セッションを申し込まれる前に下記の規約を必ずお読みください。同意された場合のみ、セッションをご予約できます。内容にご不明な点がある場合はお気軽にお問い合わせください。
cocoes利用規約
当サービスの規定
cocoesのサービス(以下「当サービス」という)が、相談依頼者(以下「クライアント」という)にとって効果的に行われるため、この規約の内容をご理解いただき、クライアントの同意の上で当サービスを提供させていただきます。
当サービスについて
- 当サービスはクライアントの自己成長、自己実現を目的としています。
- 当サービスの目的の実現のため、当サービスを実施するスタッフ(以下「スタッフ」という)とクライアントはセッション中は最適なパートナーシップを築きます。
- クライアント自身は受け身ではなく主体的・積極的にセッションに関わっていくことが求められます。
- クライアントはセッションの進め方に関して改善点や要望があれば、それを率直にスタッフに伝える責任があります。同時にスタッフはセッションを支える原理を逸脱しない範囲で、クライアントに合わせた進め方を追求する責任を負っています。
- スタッフは守秘義務を負っており、クライアントがセッションの中で話した内容を、クライアント本人の許可なく他言しません。ただし、クライアントが自傷他害のおそれがあると判断した緊急の場合は、クライアントの保護のために守秘義務を放棄することがあります。
- 当サービスは医療行為ではなく、精神的・身体的治療や診断は一切行いません。現在、医療機関で診療を受けている場合は、担当医に必ずご相談の上でご利用ください。
- スタッフはクライアントと私的な関係を持ちません。
- クライアントが重大な約束違反、または損害をスタッフあるいは当サービスにかけるような事態が生じた場合、セッションの継続が不適切と判断し、当サービスの利用をお断りする場合があります。この場合の返金は対応しておりません。
- クライアントが18歳未満の場合、保護者の同意を求めます。
- 下記のご相談内容については、セッションをお断りすることがあります。
- 自傷願望や他害行為願望が強く、緊急対応を要する場合。
- 身体の状態や精神状態が思わしくない方で、明らかに医療行為が必要な場合。
- 相談の内容が著しく社会通念に反する場合。
- その他、セッションがクライアントに有効に機能しないと判断した場合。
料金体系と予約に関して
営業時間について
当サービスの営業時間は随時当ホームページにて告知する営業日によります。また、当サービスが定めた休日のほか、臨時休業とさせていただく場合があります。
予約日時について
当サービスの実施は通常、営業時間内とさせていただいております。その他のお時間でもセッションが可能な場合がございますので、お気軽にご相談ください。
セッション料金について
セッション料金は当サービスが設定した金額によるものとします。セッション継続中に料金改定された場合は、前料金を踏襲させていただきます。ただし、一時中断された場合は除きます。
【心理カウンセリング/キャリアコンサルティング】
- 初回お試し 16,500円(対面セッション 1名様/90分 税込) (キャリアコンサルティング/心理カウンセリング共)
- エレガンス美ブランディング (起業家女性専門個別コンサル*継続コースにつきご相談の上決定)
- しあわせ人生コンサル (美賢女養成コース) 3か月全 6回 129,000円(税込み)
- 企業様向けコンサル半年コース~
【電話相談】
- ボイスマルシェの規定によります。
※ボイスマルシェの通話料は無料です。
お支払いについて
- お支払い方法:クレジットカード(Paypal)他はご相談に応じます。 ※詳しいお支払い方法はメールにてお伝えします。
- お支払い期限:必ずご予約日の前日12時までにお支払いください。
- 当日のお支払い:延長料金のみ現金にて承ります。
- お支払いの確認をもってご予約確定とさせていただきます。
- お支払い期限を過ぎてもご入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただきます。
ご予約について
- 対面セッションは原則としてご予約のうえでご利用いただきます。
- 両者が一度合意したセッションの開始時刻は厳守してください。
- クライアントの事情により、両者が一度合意したセッションのご予約を変更またはキャンセルされる場合は前日18時までにご連絡ください。当日の変更およびキャンセルは、その時間のサービスが提供されたものとみなし、費用の返却はいたしません。
- クライアントの事情によりご予約の開始時刻に遅れた場合には終了時刻の延長はいたしません。
ご予約変更またはキャンセルされる場合
前日18時までにご連絡いただいたご予約の変更は承ります。その際は変更に係る手数料などはございません。キャンセルにつきましては下記のキャンセル料が発生します。一度キャンセルされた場合はその後当サービスの提供をお断りすることがあります。
- 当日のキャンセル セッション料金の100%
- 前日のキャンセル セッション料金の50%
- 3日以上前のキャンセル 無料
- セッションの開始時刻から15分経過後も連絡がない場合(当日キャンセルとみなします)
キャンセルされた場合で、カウンセリング料金をお支払い頂いていない場合は、上記のキャンセル料を銀行振込にてお支払いください。(振込手数料はクライアントがご負担ください)
継続コースの途中キャンセルは承りますが、サービスの性質上、ご返金は一切お受けしておりません。分割の場合も全額のお支払いとなります。
返金について
お支払い後の返金は一切お受けしておりません。
免責事項
クライアントの行動に関する責任は一切負いかねます。